Интервью у хоккейного сервиса Реформа хоккей
— Артем, как быстро вы осуществляете ремонт порванных краг?
— Практически любой ремонт хоккейной экипировки у нас занимает 3 рабочих дня, не считая день приема и день выдачи. Это такой средний стандартный срок. Но, конечно, мы всегда стараемся все выполнить максимально быстро, не теряя при этом в качестве ремонта. В частности это касается и ремонта краг.
— Какой самый частый вопрос задают клиенты?
— Самый частый вопрос, наверное, который мне вспоминается — это стандартные: сколько стоит? Как долго выполняется ремонт?
— Хоккей для Реформы это?
— Хоккей для реформы — это часть жизни. Я играл в хоккей, надеюсь в скором времени вернусь в него, многие наши мастера хоккеисты-любители. Нам всем нравится хоккей — как спорт, так и сфера деятельности. Как развивается хоккейная индустрия, так и мы стараемся от нее не отставать.
— Какие виды гарантий вы даете на вашу продукцию?
На любой наш ремонт мы даем 30 ти дневную гарантию. К сожалению, случаются такие моменты, когда что-то происходит вне гарантии, либо же клюшка, например, ломается снова так, что ее просто невозможно уже восстановить. Мы в любом случае всегда идем на встречу всем нашим клиентам — практически все всегда остаются довольны.
— Есть то, что вы не чините в хоккейной экипировке?
Да, некоторые позиции мы пока не готовы принимать в ремонт. В основном это касается очень долготекущих ремонтов, которые отнимают очень много времени у мастера, а стоимость на такой ремонт не может быть высокой. Обычно за такие вещи берутся мастера-одиночки. Но надеюсь, что и мы в скором времени сможем себе принимать в работу такие ремонты, чтобы охватить полностью все ремонты. А вообще, мы ремонтируем и восстанавливаем все, что можно отремонтировать и восстановить. А также улучшаем форму.
— Кроме хоккейной атрибутике, вы осуществляете ремонт экипировки с других видов спорта?
Да, такое тоже случается. Нам часто приходят заказы из вело и автоспорта, а также мы ремонтируем теннисные ракетки.
Какие партнеры есть у Реформы?
Наши партнёры в Санкт-Петербурге: магазины Hockey Club, Все для хоккея, Klushki.com, Хоккейка, КМспорт, Hockey Shop
В продолжение предыдущего вопроса, мы сотрудничаем как с командами, так и в целом со всей СПБХЛ, а также кроме магазинов с различными коммерческими и некоммерческими организациями, например тренировочный центр Олимп.
— Какие партнеры есть у Реформы? Какие акции и бонусы у вас имеются?
Мы регулярно проводим различные акции с приятными скидками, которые очень просто получить. А также у нас на постоянной основе действует скидка для всех участников СПБХЛ, скидка за подписку на наши соцсети, а также скидка за отзыв на повторное обращение. Мы всегда стараемся выполнить свою работу максимально в сжатые сроки, сделать ее качественно. И это относится абсолютно всех наших клиентов — неважно, это игрок КХЛ или же хоккеист-любитель. А так же мы не выставляем приоритет какой-то одной команде, отодвигая все текущие ремонты в сторону — просто все всегда выполняется в заданные сроки. Наша установка такая: назови срок, но сделай раньше.
— В чем ваше отличие от конкурентов?
У нас разработаны свои технологии ремонта всей формы. Мы используем современное профессиональное оборудование, а также продвинутые материалы для ремонта.
На самом деле мы всегда рады здоровой конкуренции, ведь если она есть, значит хоккей живет!
